企业 Win10 设备出现开始菜单和任务栏快捷方式消失问题，微软展开调查

微软表示，其正在调查 Windows 中的一个问题，该问题导致开始菜单或任务栏中的应用程序快捷方式消失。今天上午，多名 IT 管理员在 Twitter 和 Reddit 上详细介绍了这个问题，这似乎与最近微软 Defender 威胁检测的更新有关。

这个问题正在影响使用微软 365 和 Defender 来防止恶意软件、病毒和其它威胁的企业和组织。微软在给客户的说明中称，他们已经收到报告说，某个减少攻击面（ASR）的规则造成了这些问题。IT 管理员目前正试图通过将“阻止来自 Office 宏的 Win32 API 调用”规则设置为仅审核来解决这一问题。

微软表示，他们现在已经“将该规则恢复到之前状态，以防止进一步的影响，同时我们进一步调查”。微软还没有发布解决方法，也没有就 IT 管理员如何恢复受影响机器上的快捷方式提供任何指导。

三名 IT 管理员目前在他们的组织中遇到了这个问题，他们向 The Verge 证实，所有的快捷方式都消失了，而且不仅仅是微软应用程序的快捷方式。

用户称，这个问题发生在 Windows 10 上，尽管 Windows 11 也有可能受到影响。

值得一提的是，普通的 Windows 用户和消费者不会受到这个奇怪的错误的影响，只会影响到组织内部的管理机器。